📜 Conditions d’Utilisation – ewane booking
L’utilisation de notre plateforme implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU). Merci de les lire attentivement avant toute réservation.
1. Réservation et Acceptation des CGU
Avant de finaliser votre réservation, vous devez accepter les présentes conditions en cochant la case “J’accepte les conditions d’utilisation”.
📌 Un lien vers ces conditions est visible :
- Sur chaque fiche produit (terrain ou salle)
- Lors du processus de réservation
2. Modalités d’Annulation
- Les annulations sont gratuites jusqu’à 24h avant la réservation.
- En cas d’annulation moins de 24h à l’avance, aucun remboursement ne pourra être effectué.
- Toute demande d’annulation doit être faite depuis votre espace personnel, rubrique « Mes réservations ».
- ewane peut annuler ou modifier une réservation, en cas de maintenance ou d’indisponibilité exceptionnelle.
3. Obligations des Utilisateurs
En réservant un espace sur ewane booking, vous vous engagez à :
- Respecter les horaires réservés (arrivée à l’heure, libération de l’espace à l’heure prévue).
- Utiliser les lieux de manière responsable, sans nuisance ni dégradation.
- Respecter les consignes spécifiques affichées dans chaque espace (hygiène, sécurité, capacité maximale, etc.).
- Ne pas sous-louer l’espace réservé à des tiers.
4. Responsabilité en cas de dégradation
Tout dommage matériel ou détérioration constatée à la suite de votre utilisation pourra faire l’objet :
- D’une facturation des frais de réparation,
- D’une suspension temporaire ou définitive de votre compte.
5. Suspension ou Refus de Réservation
ewane booking se réserve le droit de :
- Refuser l’accès à tout utilisateur ne respectant pas les présentes conditions,
- Suspendre ou annuler un compte en cas d’abus ou de comportement inapproprié.
6. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à :
Casanearshore : ewanebookingCNS@ewane.com
Technopolis :ewanebookingtrs@ewane.com
Conditions Générales de Vente – ewane booking
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre ewane booking et toute personne effectuant une réservation sur la plateforme. Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
1. Objet
Les présentes conditions définissent :
- Les modalités de réservation d’un espace (terrain, salle, bureau, etc.) via la plateforme ewane booking.
- Les droits et obligations de chaque partie (utilisateur et ewane booking).
2. Tarifs et Paiement
- Les prix indiqués sur la plateforme sont exprimés en dirhams marocains (MAD) HT.
- Pour les terrains : Le paiement à l’avance est obligatoire, et peut être effectué par carte bancaire ou autre,
- Pour les salles de formations et de réunions : Le paiement s’effectue en ligne via les moyens de paiement sécurisés disponibles au moment de la réservation par virement.
3. Confirmation de Réservation
- Pour les terrains : après validation du paiement, un email de confirmation est envoyé à l’utilisateur.
- Cet email fait office de preuve de la réservation.
4. Conditions d’Annulation et de Remboursement
- Annulation gratuite : jusqu’à 24h avant le début de la réservation.
- Annulation tardive (< 24h) : aucun remboursement ne sera effectué.
- Toute demande de remboursement validée sera effectuée sur le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la réservation, dans un délai de 7 à 14 jours ouvrés.
5. Modification par ewane booking
ewane booking se réserve le droit d’annuler ou de modifier une réservation en cas de :
- Maintenance technique,
- Indisponibilité exceptionnelle,
- Force majeure (catastrophe naturelle, pandémie, incident majeur).
Dans ce cas, l’utilisateur sera intégralement remboursé ou se verra proposer une nouvelle date.
6. Obligations de l’Utilisateur
L’utilisateur s’engage à :
- Respecter les horaires réservés.
- Utiliser l’espace de manière conforme et responsable.
- Respecter les règles affichées (hygiène, sécurité, capacité maximale).
- Ne pas sous-louer ni céder la réservation à un tiers sans autorisation.
7. Responsabilité
- En cas de détérioration ou de dommage constaté, ewane booking se réserve le droit de facturer les frais de réparation.
- ewane booking décline toute responsabilité en cas de perte, vol ou oubli d’objets personnels dans les espaces réservés.
8. Suspension ou Résiliation
ewane booking pourra suspendre ou annuler toute réservation ou compte utilisateur en cas de :
- Non-respect des présentes conditions,
- Comportement frauduleux, abusif ou nuisible.
9. Données Personnelles
- Les données collectées lors de la réservation sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des services.
- Pour plus de détails, consultez notre Politique de Confidentialité.
10. Contact
Pour toute question relative à ces CGV, vous pouvez nous écrire à :
- Casanearshore : ewanebookingCNS@ewane.com
- Technopolis : ewanebookingtrs@ewane.com